Politique de confidentialité (RGPD)

Green Therapy s'engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Green Therapy
Adresse : Carrer Torrent de les Flors, 42, 08024 Gràcia, Barcelone
E-mail : greentherapytheshop@gmail.com

2. Données collectées

Nous recueillons les données suivantes :

Informations d'identité : nom, prénoms
Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
Données de paiement (traitées en toute sécurité par notre fournisseur)
Données de navigation : adresse IP, cookies

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et suivre vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
Améliorer notre site web et nos services
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est basé sur :

L'exécution d'un contrat (gestion des commandes)
Votre consentement (communications marketing)
Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
Le respect des obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, au maximum, pendant 3 ans à compter de votre dernier achat ou contact.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : greentherapytheshop@gmail.com

7. Cession de données

Vos données peuvent être partagées avec nos fournisseurs (Shopify, transporteurs, prestataires de paiement) uniquement dans le cadre de l'exécution de vos commandes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Sécurité

Nous appliquons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.

9. Contact et réclamations

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à [adresse e-mail]. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (AEPD en Espagne : www.aepd.es).